Checkliste zur Kundenbindung der Tierarztpraxis

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Checkliste zur Kundenbindung Ihrer Tierarztpraxis: Top oder Luft nach Oben?
Finden Sie es in 5 Minuten heraus!

Neue Kunden kommen – aber bleiben sie auch langfristig? In einer erfolgreichen Tierarztpraxis zählt nicht nur die fachliche Kompetenz, sondern auch die Fähigkeit, gute Kunden langfristig zu binden. Denn loyale Kunden sorgen für stabile Umsätze, weniger Preisdiskussionen und wertvolle Weiterempfehlungen. Doch wie gut ist Ihre Tierarztpraxis wirklich darin, Kundenbeziehungen zu stärken?

Mit der RUHMservice Checkliste „Schnellcheck Kundenbindung“ erhalten Sie ein praktisches Tool, um Ihre Praxis zu bewerten und sofort Optimierungspotenziale zu erkennen.

Die Vorteile der Checkliste zur Kundenbindung der Tierarztpraxis:

✔ Analyse der wichtigsten Touchpoints – vom ersten Anruf über den Besuch in der Praxis bis zur Nachsorge
✔ Objektive Bewertung Ihrer Kundenbindung mit einem einfachen Punktesystem
✔ Optimierungshinweise, um Kunden langfristig zu begeistern und zu Stammkunden zu machen

Die Checkliste sensibilisiert Sie und Ihr Team für die entscheidenden Faktoren einer hohen Kundenbindung. Oft sind es kleine Stellschrauben, die eine große Wirkung haben – sei es ein optimierter Empfangsprozess, eine persönliche Nachbetreuung oder ein professionelles Terminmanagement.

Warum ist Kundenbindung so wichtig?

✔ Stärkere Kundenloyalität: Stammkunden kommen regelmäßig und vertrauen Ihrer Praxis.
✔ Weniger Preisdiskussionen: Kunden, die sich gut betreut fühlen, fragen nicht nach günstigeren Alternativen.
✔ Mehr Empfehlungen: Zufriedene Kunden erzählen Freunden und Familie von Ihrer Praxis – kostenloses Marketing!

Nutzen Sie diese Checkliste zur Kundenbindung in der Tierarztpraxis, um die Qualität Ihrer Kundenbeziehungen zu prüfen und gezielt zu verbessern. Schon kleine Maßnahmen können einen spürbaren Unterschied machen!

Jetzt kostenlos bestellen und die Kundenbindung Ihrer Tierarztpraxis auf den Prüfstand stellen!

Produktdetails

 

RUHMservice Praxismanagement-Arbeitsvorlage „Checkliste Kundenbindung“:

PDF-Datei, Checkliste mit Auswertung, DIN-A4 Format zum Download und  Selbstausdruck.

 

FAQ

Wann wähle ich die Variante ERSTbestellung, wann die Variante unveränderte NACHbestellung?

Wenn Sie ein individuell gestaltetes Produkt zum ersten Mal bestellen und noch keine Druckdatei für das gewählte Produkt erstellt wurde, dann handelt es sich immer um eine ERSTbestellung. Dies gilt auch dann, wenn Sie bereits andere individuelle Medien bestellt haben.

Um unveränderte NACHbestellungen handelt es sich immer dann, wenn Sie einen unveränderten Nachdruck bestellen, also keine Änderung der Druckdaten erforderlich ist. Den geringeren Aufwand geben wir in diesen Fällen als Preisvorteil an Sie weiter.

HINWEIS: Bei allen Ruhmservice-Erinnerungskarten werden die Rückseiten der Karten (Textseite) individualisiert. Sofern Sie einen Kartentext, den Sie bereits für ein anderes Motiv verwendet haben, einsetzen möchten, können Sie die Variante Nachbestellung nutzen. Die Druckdatei für die Textseite wurde in diesem Fall bereits erstellt und kann ohne Mehrkosten wieder eingesetzt werden. So können Sie – bei gleicher Textseite – immer wieder ein neues Motiv für die Vorderseite wählen und profitieren dennoch vom Preisvorteil der Nachbestellung.

Wie und in welchem Format erfolgt der Logo-Upload?

Sie können bei der Bestellung individueller Medien Ihr Praxislogo direkt beim Produkt hochladen. Wenn uns Ihr Logo bereits in druckfähiger Qualität vorliegt, können Sie auch bei Erstbestellungen neuer Produkte auf den Upload verzichten.

Welche Logo-Datei ist für die Erstellung individueller Printmedien geeignet?

Für den professionellen Druck eines Logos sind Vektordateien optimal. Sie tragen meistens die Dateiendung eps. Andere Dateiformate, zum Beispiel mit der Dateiendung jpg, TIFF oder TIF, sind dann geeignet, wenn sie eine Auflösung von mindestens 300 dpi – also 300 Bildpunkten pro Zoll (dots per inch) – aufweisen.

Für eine einwandfreie Verwendung Ihres Praxislogo im Offsetdruck gilt als Faustregel: Optimal ist eine Datei, die als Vektorgrafik vorliegt (eps-Datei).

Die Farben sollten im Farbraum CMYK oder als Sonderfarben angelegt sein. Bitmapgrafiken sollten über eine Auflösung von mindestens 300 dpi verfügen (TIF- oder TIFF-Datei).

Es genügt nicht, das Logo von der Internetseite Ihrer Tierarztpraxis zu kopieren. Diese Grafiken haben eine Auflösung von 72 dpi und sind für den Druck nicht geeignet. Verwenden Sie für den Upload des Logos am besten eine ZIP-Datei. Wenn Sie ein Logo hochgeladen haben, wird die Datei bei uns immer manuell auf Verwendbarkeit geprüft. Sollte die Datei nicht für einen hochwertigen Druck ausreichen, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Telefon.

Hinweis zum Urheberrecht: Alle auf dieser Internetseite und insbesondere die im Ruhmservice-Shop dargestellten Produkte, Texte, Fotos und grafischen Gestaltungen sind unser geistiges Eigentum und nach dem Gesetz zum Urheberrecht und verwandten Schutzrechten geschützt. Sie dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht anderweitig verwendet oder kopiert werden.

RUHMservice

RUHMservice Consulting ist ein Beratungsunternehmen mit Spezialisierung auf den veterinärmedizinischen Markt. Wir verfügen über mehr als 20 Jahre Branchenerfahrung sowie eine einzigartige Kombination von Know-How und anwendungsbereiten Tools für das Management und Marketing von Tierarztpraxen und Tierkliniken.

Unsere Produkte wurden auf der Grundlage unseres langjährigen Wissens und unserer Erfahrungen bei den Praxisberatungen entwickelt. Sie sind also praxiserprobt und erfolgreich. Unsere Tools, die Sie wie die Produkte im RUHMservice-Shop bestellen können, legen den zentralen Fokus auf die Vermittlung wichtiger tierärztlicher Leistungen. Es steht also nicht der Produktverkauf im Mittelpunkt, sondern das Ziel, die ungenutzten Potentiale der Praxis zu aktivieren.

Wir möchten selbständige Tierärztinnen und Tierärzte unterstützen, das Bewusstsein für das zu verbessern, was ihre Berufsgruppe auszeichnet und ausmacht: ihre hervorragenden tierärztlichen Leistungen.

Alle Shop-Produkte wurden im praktischen Einsatz getestet und mit viel Herzblut entwickelt. Gerne informieren wir Sie darüber, wie Sie die Tools optimal in Ihrer Praxis einsetzen. Sie möchten Ihren Umsatz und Gewinn gezielt entwickeln? Und Sie möchten gleichzeitig die Prozesse in Ihrer Tierarztpraxis verbessern? Kontaktieren Sie uns und nutzen Sie das langjährige RUHMservice Beratungs-Know-How für Ihren Praxiserfolg!

Raphael M. Witte & das RUHMservice-Team

RUHMservice Consulting
Wir machen Tierarztpraxen erfolgreich!

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