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Häufig gestellte Fragen

bei Bestellungen von Printmedien

Ja – bei allen Erstbestellungen erhalten Sie den gestalteten Entwurf zur Prüfung und Druckfreigabe. Bitte prüfen Sie diesen Entwurf sorgfältig. Die Produktion startet, wenn Sie die Freigabe per Mail erteilt haben. Danach sind keine Änderungen mehr möglich. Trotz sorgfältiger Prüfung übernehmen wir keine Haftung für etwaige Textfehler.

Hinweis: Die tatsächlichen Druckfarben können geringfügig von den Farben, die Sie auf Ihrem Monitor sehen, abweichen. Dies liegt an den unterschiedlichen Farbwiedergaben der Endgeräte, an der Monitoreinstellung und am Druckverfahren. 

Die Erstbestellung ist ein der beiden Bestellvarianten für individuelle Printmedien. Bitte wählen Sie die Variante ERSTBESTELLUNG, wenn Sie das jeweilige Produkt zum ersten Mal bestellen und noch keine Druckdatei für das Produkt erstellt wurde. Der Staffelpreis weicht bei der Erstbestellung vom Preis der Variante Nachbestellung ab, da hier der höhere Aufwand zur Kommunikation, für die Erstellung einer individuellen Druckdatei und für die erforderliche Freigabe berücksichtigt wird.

HINWEIS: Bei allen Ruhmservice-Erinnerungskarten werden die Rückseiten der Karten (Textteil) individualisiert. Sofern Sie einen Kartentext, den Sie bereits für ein anderes Motiv verwendet haben, einsetzen möchten, können Sie die Variante Nachbestellung nutzen. Die Druckdatei für die Textseite wurde in diesem Fall bereits erstellt und kann ohne Mehrkosten wieder eingesetzt werden.

Fast alle Produkte im RUHMservice-Shop werden mit dem Praxislogo, den Kontaktdaten und Farben der Praxis individuell gestaltet. Nach Zahlungseingang und Upload einer – für den Druck verwendbaren – Logo-Datei beginnen wir umgehend mit der grafischen Umsetzung. Sie erhalten dann eine Vorschau der Druckdatei, mit der Bitte um Freigabe. Die Lieferfristen für alle individuellen Printmedien gelten bei Erstbestellungen ab Druckfreigabe durch den Kunden. Bei Printmedien in der Variante Nachbestellungen und Printmedien ohne Individualisierung gelten die angegebenen Lieferfristen ab dem Datum der Bestellung. Für Dienstleistungen gelten die Lieferfristen ab Datum der Auftragsklärung. Wir legen selbstverständlich großen Wert auf eine kurzfristige Abwicklung der Aufträge.

Sie können bei individuellen Medien Ihr Praxislogo direkt beim Produkt hochladen. Wenn uns Ihr Logo bereits in druckfähiger Qualität vorliegt, dann können Sie selbstverständlich auch bei Erstbestellungen neuer Produkt auf den Upload verzichten. Welche Logo-Datei ist für die Erstellung individueller Printmedien im Ruhmservice Shop geeignet? Bei der Vielzahl der Dateiformate und Farbsysteme kann ein Laie schnell den Überblick verlieren. Für den professionellen Druck eines Logos, z.B. Offsetdruck, sind Vektordateien optimal. Sie tragen meistens die Dateiendung eps. Andere Dateiformate sind dann geeignet, wenn sie eine Auflösung von mindestens 300 dpi – also 300 Bildpunkten pro Zoll (dots per inch) – aufweisen. 

Für eine einwandfreie Verwendung Ihres Praxislogo im Offsetdruck gilt also als Faustregel: Optimal ist eine Datei, die als Vektorgrafik vorliegt (eps-Datei).

Die Farben sollten im Farbraum CMYK oder als Sonderfarben angelegt sein. Bitmapgrafiken sollten über eine Auflösung von mindestens 300 dpi verfügen (TIF- oder TIFF-Datei).

Hilfreiche Hinweise: Es genügt nicht, das Firmenlogo von der Internetseite Ihrer Tierarztpraxis zu kopieren. Diese Grafiken haben eine Auflösung von 72 dpi und sind für den Druck nicht geeignet. Verwenden Sie für den Upload des Logos am besten eine ZIP-Datei. Wenn Sie ein Logo hochgeladen haben, wird die Datei bei uns immer manuell auf Verwendbarkeit geprüft. Sollte die Datei nicht für einen hochwertigen Druck ausreichen, melden wir uns per E-Mail oder Telefon. 

Bestellvariante bei individuellen Printmedien. Bitte wählen Sie die Variante NACHBESTELLUNG, wenn Sie das jeweilige Produkt schon einmal bestellt haben und es in der gleichen Form mit den gleichen Inhalten noch einmal unverändert bestellen wollen. Der Staffelpreis weicht in diesem Fall vom Preis der Erstbestellung ab, weil der Aufwand eines Nachdrucks geringer ist. Der Nachdruck ist also günstiger. Kleine Änderungen der Druckdaten führen wir gerne gegen einen geringen Aufpreis durch. Sollten Sie unsicher sein, kontaktieren Sie uns kurz telefonisch oder per Mail.

Hinweis: Bei allen Ruhmservice-Erinnerungskarten werden die Rückseiten der Karten (Textteil) individualisiert. Sofern Sie den identischen Kartentext (Druckdatei bereits vorhanden) mit einem anderen Motiv auf der Vorderseite verwenden wollen, nutzen Sie dazu die Variante „Nachbestellung“. 

Sämtliche Preise im RUHMservice-Shop sind in Euro angegeben und verstehen sich rein netto – zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Lieferungen in die Schweiz erfolgen stets als steuerfreie Ausfuhrlieferung (Drittland). Lieferungen nach Österreich, Luxemburg, Belgien und Frankreich erfolgen als steuerfreie innengemeinschaftliche Lieferung. Voraussetzung dafür ist die Angabe einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Hinweis: Der RUHMservice-Shop beliefert ausschließlich an selbständige Tierärzte oder Selbständige im tiermedizinischen Kontext. Eine Lieferung an private Endverbraucher erfolgt grundsätzlich nicht.

Alle auf dieser Internetseite und insbesondere die im Ruhmservice-Shop verwendeten Produkte. Texte, Fotos und grafischen Gestaltungen sind unser geistiges Eigentum und nach dem Gesetz zum Urheberrecht und verwandten Schutzrechten geschützt. Sie dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht anderweitig verwendet oder kopiert werden. Sämtliche Urheberrechtsverletzungen werden konsequent verfolgt und haben sowohl zivil- als auch strafrechtliche Konsequenzen. Sollten Sie Teile der Texte verwenden wollen, wenden Sie sich bitte unbedingt vorab an: Ruhmservice Consulting, Dingeichenstraße 4, 41844 Wegberg. 

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